İade ve İptal Koşulları

Sipariş İptali

Siparişinizi hazırlık süreci başlamadan önce, üye panelinizde yer alan “Siparişlerim” bölümünden ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

Siparişiniz hazırlık aşamasına geçmiş veya kargoya teslim edilmişse iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün size ulaştıktan sonra iade talebi oluşturabilirsiniz.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade İçin Gerekli Koşullar

• Ürün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün orijinal ambalajı korunmuş olmalıdır.
• Kişiye özel üretilen veya hijyen nedeniyle yeniden satışı uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Açılmış tabaklar, kullanılmış balonlar ve benzeri ürünler iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü; orijinal ambalajı, varsa aksesuarları ve tüm parçaları ile birlikte eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeniz gerekir.

Ürün firmamıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz, ödeme yaptığınız yönteme bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde yapılır.

İade Kargo Ücreti

İade işlemlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Tarafınıza iletilen kargo kodu ile anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz.

İade Adresi